RÜCKVERSAND

EINEN GRÜNEN FUßABDRUCK HINTERLASSEN...
Als nachhaltiges Modelabel liegt uns der Umwelt- und Klimaschutz besonders am Herzen. Kostenlose Rücksendungen animieren Kunden meistens zu eher unbewussten Käufen, die in ca. 80% der Fälle wieder retourniert werden müssen. Um die CO2 Bilanz unseres Unternehmens so gering wie möglich zu halten, bieten wir daher keine kostenlosen Rücksendungen an.

Stattdessen setzen wir mit unseren Fit Guides für die Bade- und Fitnessmode auf individuelle Beratung. Zudem hast du die Möglichkeit, dich vor dem Kauf via Whatsapp +41 79 182 5959 und E-Mail support@lanasia.com zu Größen und Styles von unseren Size Experten unterstützen zu lassen.

Wer LANASIA Produkte kauft, soll sich in unseren nachhaltigen Styles wunderschön, sexy und selbstbewusst fühlen. Dazu muss die Größe natürlich optimal sitzen. Deshalb verstehen wir auch, dass es manchmal einfach nicht passt. Du kannst ungetragene Artikel innerhalb von 14 Tagen nach Zustellung an uns zurücksenden.

Bitte beachte die Rückgabebedingungen:

  • Das Rückgaberecht gilt nur für ungetragene, ungewaschene & einwandfreie Artikel, von denen die Etiketten nicht entfernt wurden.
  • SALE Artikel sind von der Rückgabe ausgeschlossen / Werden in Store Credits umgewandelt

RÜCKSENDUNG EINES ARTIKELS

1. Beantrage das Retourenformular via support@lanasia.com Drucke das Formular aus und fülle alle Informationen aus.

2. Bitte lege das vollständig ausgefüllte Retourenformular sowie deine(n) LANASIA Artikel in das Paket zurück.

3. Verschließe das Paket sorgfältig. Du kannst das Paket bei einer Post- oder DHL Filiale kostenpflichtig innerhalb von 14 Tagen an folgende Adresse zurücksenden:

LANASIA AG
c/o Finitex GmbH & Co KG
Dr.-Raber-Str. 4
19230 Hagenow
Deutschland

Bitte beachte, dass wir für verloren gegangene Pakete keine Haftung übernehmen.

4. Du erhältst eine Bestätigung via E-Mail, sobald deine Rücksendung bei uns eingetroffen ist. 

5. Alle akzeptierten Rückgaben werden dem ursprünglichen Konto- bzw. Karteninhaber innerhalb von 14 Tagen zurückerstattet.

Falls Du weitere Fragen hast, unterstützen wir dich sehr gerne über unseren Kundenservice (support@lanasia.com)